Как получить, активировать и использовать карту лояльности X5 Клуб

В середине 2022 года компания X5 Group, в которую входят торговые сети «Пятерочка» и «Перекресток», запустили новую программу лояльности. Она носит название «X5 Клуб», а карта участника применяется в двух торговых сетях одновременно, наравне с ранее выданными картами Выручайка и Перекресток.

Как получить карту «Клуба X5»

Способ получения карты зависит от ее разновидности:

• Пластиковая. Ее можно приобрести на кассе в любом магазине сети «Пятерочка» или «Перекресток». Для дальнейшей работы с ней потребуется пройти процедуру активации.
• Виртуальная. Ее можно выпустить в обновленном приложении «Пятерочки» или «Перекрестка». Выпустить карту и привязать ее к номеру телефона можно бесплатно.

Как активировать карту

Для активации карты Х5 Клуб потребуется перейти на сайт https://x5club.ru в личный кабинет или скачать приложение X5ID. Пользователю необходимо указать номер мобильного телефона и цифры с лицевой стороны карты. Далее, ввести цифры кода подтверждения, высланные на указанный номер мобильного телефона. Активация завершена.

Дополнительно можно заполнить анкету участника для получения доступа ко всем возможностям клуба X5 Group.

Как скачать приложение и выпустить виртуальную карту

Для создания виртуальной карты можно воспользоваться обновленным приложением «Пятерочки» или «Перекрестка», а так клуба X5ID. Для этого потребуется:

1. Скачать одну из перечисленных программ в магазине приложений для мобильных устройств или на официальных сайтах торговых сетей.
2. Установить приложение на мобильное устройство.
3. При первом входе выбрать пункт «Регистрация» и указать номер телефона, к которому не привязана ни одна карта лояльности «Пятерочки» или «Перекрестка».
4. Ввести код, высланный в СМС на указанный номер мобильного телефона.
5. Карта создается автоматически после завершения регистрации и будет доступна в мобильном приложении.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте программы лояльности club.x5.ru или в мобильном приложении. Для входа пользователю необходимо указать данные авторизации X5ID:

• Номер мобильного телефона, на который была зарегистрирована карта;
• Пароль, в роли которого выступает одноразовый код, высланный на указанный номер мобильного телефона.

Уровни лояльности «Х5 Клуба»

Условия программы лояльности предусматривают два уровня. От этого параметра зависят привилегии, доступные пользователю. Условия достижения уровня:

• 1 уровень. Он считает базовым и предполагает начисление кешбэка с покупкой в размере 0,5% от суммы чека. Держатели карты этого уровня могут выбрать одну любимую категорию товаров, по которой будет начисляться увеличенный кешбэк 10%. Это уровень присваивается по умолчанию всем новым держателям карты
• 2 уровень. Он даёт возможность получения увеличенного кешбэка со всех покупок: 1% в магазинах «Пятерочка» и 1,5% в магазинах, относящихся к сети «Перекресток». В настройках карты можно выбрать три любимые категории, возврат по которым достигнет 20%. Для получения этого уровня необходимо совершить покупку на сумму 5000 рублей во всех регионах страны или 8000 рублей в Москве и Московской области в течение месяца. Приобретать товары можно только в одной торговой сети или в двух одновременно. В общей сумме не учитываются затраты на доставку товаров. Прогресс достижения уровня будет отражаться в личном кабинете. Для сохранения повышенного уровня условие о размере покупок должно выполняться ежемесячно.

Обновление уровня происходит ежемесячно, начиная с 1 числа следующего календарного месяца.

Система начисления баллов

Баллы начисляются, исходя и уровня карты:

• 0,5% от суммы покупки и 10% за приобретение товаров из любимой категории на первом уровне;
• 1% за покупки в «Пятерочке», 1,5% за покупки в «Перекрестке» и 20% за приобретение товаров из любимой категории на втором уровне.

Баллы не начисляются за покупку сигарет и табачной продукции, спиртосодержащих напитков, товаров по специальной цене, подарочных сертификатов и лотерейных билетов.

Списание баллов

Списание баллов происходит в момент осуществления расчетов на кассе в магазинах торговой сети. Курс списания — 10 баллов равны 1 рублю. Условия списания различаются в зависимости от магазина:

• «Пятерочка». Здесь можно списать баллами до 50% от итоговой стоимости покупки. Максимальный размер списания за одну операцию — 2000 баллов.
• «Перекресток». Возможно оплатить баллами до 30% суммы в чеке, но не более 3000 баллов за одну покупку.

Не удастся потратить баллы на приобретение табачной и алкогольной продукции, товаров, имеющих минимальную розничную цену, а также, некоторых товаров-исключений, списки которых регулярно обновляются на официальных сайтах торговых сетей.

Накопленные баллы хранятся на счете до 6 месяцев. При отсутствии списания, по истечению указанного периода, они сгорают.

Баланс карты

Узнать баланс баллов, доступных для списания можно двумя способами:

• В личном кабинете держателя карты;
• На чеке, выданном кассиром после совершения покупок с предъявлением карты лояльности.

Членство в «X5 Клубе» — это возможность экономить на привычных покупках. Для получения доступа к привилегиям и начислению кешбэка, клиентам «Пятерочки» и «Перекрестка» необходимо лишь получить и активировать карту.