Как сделать заказ Ив Роше по номеру клиента и бланку заказа

Компания Yves Rocher занимается розничной продажей парфюмерии и косметики. Сейчас каждый желающий может создать свой личный кабинет и сделать заказ по бланку и номеру клиента.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к оформлению покупок в онлайн магазине «Ив Роше» клиент должен пройти регистрацию, воспользовавшись следующим алгоритмом:

1. Зайти на официальный сайт «Ив Роше» www.yves-rocher.ru.
2. На верхней панели инструментов в правом углу найти и кликнуть «Личный кабинет».
3. Как только откроется новое окно, в самом низу страницы выбрать поле «Создать личный кабинет».
4. Ввести электронный адрес.
5. Нажать «Создать личный кабинет».

Авторизацию можно совершить через социальные сети: «Вконтакте», «Одноклассники», Facebook и Google. Для регистрации нажать соответствующий значок. Вход осуществляется по существующему логину и паролю.

Регистрация через профиль социальной сети займет меньше времени. Компания гарантирует, что персональные данные не будут доступны посторонним лицам и не будут опубликованы в интернете.

Вход в личный кабинет Yves Rocher

Вход в аккаунт осуществляется через соответствующую кнопку на официальном сайте. Активация возможна через социальные сети или электронную почту и пароль.

Выбор товаров в каталоге

Сегодня покупатели предъявляют высокие требования к составу косметики и духов, а соответствовать им способны далеко не все производители. Товары компании Ив Роше являются исключением. Они эффективны, абсолютно натуральны и просты в использовании.

В каталоге Ив Роше представлена как уходовая, так и декоративная продукция, произведенная согласно запросам клиентов разного возраста и с различающимся доходом.

Весь ассортимент разбит на категории. Так покупателям намного легче выбирать именно то, что необходимо.

Что продается в Ив Роше:

• Продукция для ухода за кожей (маски, сыворотки, гели, корректоры, маскирующие недостатки, лосьоны от акне, спреи);
• Декоративная косметическая продукция (пудра, румяна, тушь, тональные крема, помады, тени, карандаши, средства для маникюра);
• Парфюм для мужчин и женщин, ароматизированные средства, входящие в те же линейки (лосьоны для тела, спреи, шампуни и гели);
• Средства для поддержания гигиены (гели для душа, скрабы, масла, мыло);
• Продукция для ухода за волосами (шампуни, кондиционеры, маски, подходящие волосам разного типа).

Более быстро и точно сделать выбор помогут удобные фильтры на сайте yves-rocher.ru. Покупатель сразу указывает тип товара, объем, текстуру, аромат, стоимость. Этот способ уменьшит время, затраченное на шопинг.

В сезонных предложениях на Ив Роше можно найти множество эксклюзивных комплектов, подходящих для использования в конкретных погодных условиях.

Как заказать в Yves Rocher по номеру бланка заказа

Чтобы сделать заказ по бланку заказа на сайте www.yves-rocher.ru/zakaz нужно:

1. Выбираем из каталога товары, которые хотим приобрести. Каждый продукт обозначен индивидуальным номером, который и нужно вписать в анкету для заполнения;
2. Заполняем каждую строку. В поле «Подарок» выбираем тот товар, который хотим получить бесплатно по условиям акции;
3. Вверху листа нужно заполнить индивидуальный номер клиента, который обязателен для оформления и получения покупок с почтовой рассылкой Ив Роше.

Отправить бланки можно тремя способами:

• Отправить его по почте. Для этого все поля должны быть заполнены. После отправления работники магазина соберут ваши покупки и отправят на указанный почтовый индекс. Оплата только наличным расчетом;
• Позвонить на горячую линию по номерам: 8-800-200-1000 или 8-800-333-3000. В этом способе не нужно заполнять все поля. Оператору нужно будет продиктовать код анкеты и клиента, позиции, которые клиент хочет купить, а также подарок, который хочет получить;
• Онлайн на сайте. Этот способ доступен в интернет-магазине Ив Роше и работает только с номером клиента.

Сделать заказ Ив Роше по номеру клиента

Чтобы сделать заказ Ив Роше по бланку заказа и номеру клиента онлайн нужно:

• Зайти на сайт магазина по ссылке www.yves-rocher.ru/zakaz. Оформление по бланках доступно только в версии браузера. Если вы заходите с телефона, то нужно перейти с мобильной версии в версия для компьютера. Это можно сделать в настройках браузера;
• Далее нужно войти в личный кабинет или зарегистрироваться;
• После входа в личный кабинет на главной странице в верхней части выбираем пункт «Заказ по каталогу»;
• Если вы не подписаны на рассылку по электронной почте, то сайт предложит вам это сделать. Нужно будет ввести в поле свой адрес электронной почты и нажать кнопку «Подтвердить». Это доступно и в личном кабинете и на главной странице во вкладке «Рассылка»;
• В окне, что открылось под названием «Моя почтовая рассылка в интернете» размещена простая форма для заполнения, в которую нужно ввести код вашего бланка. Внизу страницы есть удобная интерактивная панель, которая позволяет узнать, где можно найти номер анкеты. Он размещен в правом верхнем углу листа;
• На следующей странице нужно ввести в нужные поля номер клиента и почтовый индекс, по которым будет идентифицироваться ваш бланк. Нажать кнопку «Подтвердить»;
• На следующей странице нужно нажать на кнопку «Перейти к бланку заказов»;
• Откроется страница заполнения, вверху которой можно выбрать подарки из уже представленных или ввести код товара с сайта;
• Товары, которые вы хотите купить, нужно отметить галочкой и указать количество покупаемых единиц;
• При покупке товара из каталога нужно ввести индивидуальный код этого товара в нужную графу анкеты. На выбранные товары можно применить акции, которые действуют в зависимости от типа бланка;
• Нажимаем на кнопку «Подтвердить заказ»;
• Проверяем его правильность;
• Нажимаем «Оформить заказ»;
• Выбираем вариант доставки: по почте, курьером на дом или в посылочный терминал;
• В зависимости от типа доставки определяется и тип доставки;
• На этом покупка через номер клиента закончена.

Как узнать номер клиента

Впервые со своим номером (так называемый идентификационный номер) вы сталкиваетесь сразу же после регистрации на сайте официального интернет-магазина. Номер присваивается один раз после занесения ваших данных в базу клиентов, и после этого он не может быть изменен.

Доставка заказа

Заказы из Ив Роше можно доставить следующими способами:

• С помощью курьерской службы СПСР-Экспресс (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплата возможна наличными.
• Почтой России за 2 и более недель (бесплатная доставка заказов от 1300 рублей). Оплата возможна наличными.
• Через постаматы PickPoint (бесплатная доставка заказов от 1500 рублей). Оплатить можно как наличными, так и банковскими картами. Срок хранения товаров в этом случае составляет не более 5 календарных дней.

Как отследить заказ с Ив Роше

Доставка товаров магазина Yves-rocher.ru осуществляется с помощью Почты России или курьерской службы. Также покупатель может забрать свою посылку в одном из пунктов выдачи. Клиенты магазина Yves-rocher.ru могут отслеживать местоположение своих товаров на всем пути их следования. Для того, чтобы отслеживать статус своих заказов, нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте магазина Yves-rocher.ru.
2. Зайти в раздел «Отслеживание заказа» (в левом нижнем углу главной страницы сайта).
3. В поле «Номер клиента» ввести номер, указанный на бланке заказа.
4. В поле «Почтовый индекс» указать свой почтовый индекс.

Узнать местоположение своей посылки можно также с помощью нашего сервиса.

Возврат товара

Без объяснения причины вы можете вернуть товары в течение 7 дней с момента получения посылки. Главное, чтобы все тюбики были запечатаны. Перед отправкой посылки свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом: по телефону, по электронной почте или в онлайн-чате.

Отправлять товары нужно вместе с квитанцией об оплате по адресу: Ив Роше, 150029, г. Ярославль, ул. Декабристов, д.3. Почтовые расходы, увы, придется взять на себя. Как только посылка доберется до пункта назначения, деньги за покупки вернутся на вашу карту (в случае предоплаты на сайте) или почтовым переводом на ваше почтовое отделение (в случае оплаты наличными).

Мобильное приложение Ив Роше

Данный интернет магазин разработала грамотно продуманное приложение. В нем сохраняется идеально продуманный функционал, что присутствует и в стандартной версии обычного официального ресурса. Скачав на смартфон данное приложение позволит максимально быстро удобно и быстро совершать разные приобретения через официальный сайт. Также через скачанное мобильное приложение позволяет постоянно отслеживать оформленные заказы по номеру клиента, а также получать полезную информацию.

Приложение является оптимальным вариантом для тех пользователей, что предпочитают проводить все рабочие и бытовые процессы не через ПК или планшет, но посредством современного телефона. Функционал программы Ив Роше личный кабинет войти отличается простотой, можно за минимальное количество времени оформить заказ и потом отслеживать его движение в службах доставки по России.

Как получить новый каталог по почте

На сайте yves-rocher.ru пользователь может взять онлайн-каталог со всей продукцией компании. Тут указаны расценки, описание каждого товара, его характеристики. Изучать каталог таким образом достаточно удобно.

Тем, кто все же отдает предпочтение бумажным вариантам, которые можно рассматривать, удобно устроившись на диване с чашкой кофе, стоит подписаться на магазин и заказать каталог Ив Роше по почте на дом. Это делается бесплатно, легко и быстро.

Как заказать печатный каталог Ив Роше? Чтобы получить каталог Ив Роше по почте, покупатель просто отмечает пункт с соответствующим названием, когда делает свой первый заказ в интернет-магазине. В дальнейшем журналы будут приходить по указанному адресу регулярно, каждый месяц.

Как отписаться от рекламной рассылки

Заходим в свою электронную почту и открываем рекламное письмо от какого-то конкретного магазина и пролистываем такое письмо до самого конца, нас интересует строчка «Отписаться».  Нажимаем на ссылку, подтверждаем действие и отпысываемся от рассылок магазина навсегда.

Акция Yves Rocher: «Счастливый отзыв»

Участие в акции:

1. Авторизуйтесь на сайте yves-rocher.ru в личном кабинете;
2. Оставьте отзыв на любой продукт;
3. Каждый день мы будем определять 3 победителя.

Призы:

• Набор продукции Ив Роше на сумму не менее 20 000 рублей, 1 приз;
• Набор продукции Ив Роше на сумму не менее 6 000 рублей, 1 приз;
• Набор продукции Ив Роше на сумму не менее 4 000 рублей, 1 приз;
• Промокод на онлайн-шопинг номиналом 3 000 рублей, 63 приза.

Телефон горячей линии

В случае возникновения каких-либо вопросов рекомендуется звонить на горячую линию корпорации Yves Rocher: +8 (495) 787-76-72. Специалисты косметической компании работают с 8:00 до 22:00 (по московскому времени). Ответы на самые распространенные вопросы можно найти на официальном сайте компании в разделе «Часто задаваемые вопросы», открыв ссылку www.yves-rocher.ru/faq.

Услуга «Обратная связь» доступна по ссылке www.yves-rocher.ru/contact. Для быстрого решения имеющихся вопросов можно заказать обратный звонок, воспользоваться онлайн-чатом или написать электронное письмо, нажав для этого соответствующую кнопку.

Если нужно найти адрес и контактный номер телефона ближайшего бутика/SPA-салона Yves Rocher, тогда следует перейти по ссылке https://www.yves-rocher.ru/butik/butiki-i-instituty-krasoty/SL, в пустую строку ввести регион, город, либо почтовый индекс и нажать на кнопку «Поиск». Например:

• г. Москва, Манежная площадь, д. 1, строение 2; +7 (495) 737-85-81.
• г. Брянск, ул. Объездная, д. 30; +7 (483) 230-35-95.
• г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 59; +7 (421) 246-58-96.
• г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова, д. 3; +7 (911) 780-82-03.